Autor Tópico: Sinal do speedy cai toda tempo...  (Lida 372 vezes)

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Offline WhiteBR00

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Sinal do speedy cai toda tempo...
« Online: 31 de Agosto de 2010, 11:38:40 am »
Galera não sei mais o que fazer, pois em minha casa já vieram 5 técnicos   da Relacon, empresa que presta serviço para a Telefonica da minha   região, e o problema continua persistindo.
   
  Sempre que estou navegando na internet depois de uns 2 minutos a conexão   cai, a luz do moden adsl que mostra a conexão do modem com a internet   apaga e fica piscando, a única forma de buscar sinal é pegando o   telefone e apertar para discar ai o sinal volta e tenho que conectar e   por vesez tenho que fazer log-off no OS.
   
  Os técnicos que viram, já configuraram o modem, me deram um novinho a   porcaria do Touch, já trocaram o filtro de linha, já trocaram o cabo do   fio do telefone, já trocaram o fio do poste do lado de fora da minha   casa, e o problema ainda está lá;
   
  Depois que o ténico vai embora o sinal cai, ai mais uma vez eu ligo para   a Telefonica peço para testarem o sinal pois talvez esteja baixo   ocasionando nessas quedas, a atendente faz os reparos na linha e o sinal   até que fica bom, mas depois que eu desligo o telefone o sinal cai.
   
  Já tenho uns 5 protocolos dos técnicos na minha mão, só me resta a Anatel, se não resolver não sei o que faço.
   
  Resumindo, não consigo navegar, não consigo deixar o pc ligado baixando   filmes pois a internet cai, e o único jeito de conectar novamente é   ligando o telefone.
   
  O pior de tudo é que onde moro só tem a porcaria do speedy.
   
  Então é isso que está acontecendo comigo, não sei se já aconteceu com alguém.
   
  Valeu.

Offline MaGo

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Re:Sinal do speedy cai toda tempo...
« Responder #1 Online: 31 de Agosto de 2010, 12:14:28 pm »
pergunta pra eles se ja trocaram sua linha/telefone no conector ( jumper ) para outro "par" do cabo primário para o secundario na central, que dai entao vai pro armario próximo a você e depois vem pelo poste ( cabo )  até a caixa de distribuição de linhas q/ vai pra sua casa.

pode ser que o problema venha desde a central.

*** na central existe portas ADSL que são ligadas atraves de jumper ( fios ) na sua linha.

todas as portas ADSL recebem sinal de placas na central,  pode ser que a sua esteja com problemas e deve ser trocada a placa referente a sua ADSL.
« Última modificação: 31 de Agosto de 2010, 12:22:46 pm por MaGo »


Offline WhiteBR00

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Re:Sinal do speedy cai toda tempo...
« Responder #2 Online: 31 de Agosto de 2010, 14:04:50 pm »
Os caras já fizeram de tudo lá na central, bom é o que eu acredito, porque antes deles virem até minha casas os técnicos vão até a central realizar o teste, ai eles me ligam e perguntam como está o speedy, se tiver ok eles nem vem aqui, mas se tiver na mesma ai é obrigado a vir.

Já to de tão saco cheio que estou pensando sériamente em cancelar e pegar uma modem 3g da claro, pena que é acesso limitado.

Não sei o que faço, pois aqui onde moro só tem a droga do speedy.
« Última modificação: 31 de Agosto de 2010, 14:25:15 pm por WhiteCat »

Offline MaGo

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Re:Sinal do speedy cai toda tempo...
« Responder #3 Online: 31 de Agosto de 2010, 15:53:31 pm »
Os caras já fizeram de tudo lá na central, bom é o que eu acredito, porque antes deles virem até minha casas os técnicos vão até a central realizar o teste, ai eles me ligam e perguntam como está o speedy, se tiver ok eles nem vem aqui, mas se tiver na mesma ai é obrigado a vir.

Já to de tão saco cheio que estou pensando sériamente em cancelar e pegar uma modem 3g da claro, pena que é acesso limitado.

Não sei o que faço, pois aqui onde moro só tem a droga do speedy.

insista e pergunte por telefone se foi feita alguma manutenção ou algo parecido em sua placa que envia a adsl p/ vc.  vai por mim mano ja fui "IRLA" (Instalador de telefones )  muitos anos na Brt e sei como tem técnico vagabundo e malandro em todas as empresas de telecomunicação...claro que tem os bons profissionais, mas são raros.

outra coisa em sua casa tem muitas extensões telefonicas? se tiver deixe apenas uma pro modem, não deixando nenhum telefone ligado na tomada, e faz um teste. só pra desencargo de consciencia!


abraços mano, tamos ai!


MaGo


Offline WhiteBR00

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Re:Sinal do speedy cai toda tempo...
« Responder #4 Online: 01 de Setembro de 2010, 10:38:13 am »
Então mago, veio um técnico aqui em casa hoje, e o mesmo constatou que o outro técnico que deixou um fio solto no poste da rua e não juntou o fio, agora feito o serviço estou com o speedy
conectado faz uns 30 minutos e não cai mais.

GRAÇAS A DEUS.

Offline MaGo

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Re:Sinal do speedy cai toda tempo...
« Responder #5 Online: 01 de Setembro de 2010, 12:22:11 pm »
Então mago, veio um técnico aqui em casa hoje, e o mesmo constatou que o outro técnico que deixou um fio solto no poste da rua e não juntou o fio, agora feito o serviço estou com o speedy
conectado faz uns 30 minutos e não cai mais.

GRAÇAS A DEUS.

sei como tem técnico vagabundo e malandro em todas as empresas de telecomunicação...claro que tem os bons profissionais, mas são raros.